Розумне управліннявізитами громадян та цифрові рішення для відділень
Qfast надає індивідуальні розумні рішення для цифрових урядових відділень, дозволяючи громадянам самостійно виконувати більшість публічних послуг з мінімальною участю персоналу. Крім того, уряди можуть вийти за межі фізичних локацій завдяки повністю віртуальному рішенню від Qfast, забезпечуючи безперебійний доступ до електронних урядових послуг та підвищуючи загальний досвід громадян
Повний огляд розумного цифрового відділенняна 360°
Трансформуйте державні послуги за допомогоюпередових цифрових рішень
Єдина платформа для управління чергами, самообслуговування та інтеграції з будь-якими сторонніми урядовими системами
Ознайомтеся з основними функціями урядових кіосків самообслуговування
Кіоски самообслуговування Qfast оснащені власним апаратним та програмним забезпеченням з функціями, пристосованими до потреб вашого уряду
Оплата готівкою/карткою
Перевірка за національним ID
KYC
Відеодзвінок
Друк рахунків
Видача карток
Досвідбезперебійної та інтелектуальної віртуальної черги для державних установ
Виберіть модель інтеграції, яка відповідає вашим державним послугам
Переваги длядержавних установ
- Перехід до розумних державних офісів
- Зменшення операційних витрат
- Зниження навантаження в офісах
- Оптимізація використання ресурсів
- Підвищення задоволеності громадян
- Одна платформа для цифрових та віртуальних послуг
Переваги длягромадян
- Скорочений час очікування
- Зменшений час на поїздки
- Доступ до державних послуг 24/7
- Ідеально для громадян з особливими потребами
- Зручний досвід обслуговування
- Швидші, комфортніші візити
Модулідля переходу до інтелектуальних та повністю цифрових державних установ
З історії діяльності QfastДізнайтесь про історії клієнтів
Чому державним установам потрібна система управління чергою?
Державним установам потрібна система управління чергою для ефективного обслуговування великої кількості громадян, зменшення скупчення людей та покращення якості послуг у різних відділах. Такі системи допомагають організовувати як випадкових відвідувачів, так і за попереднім записом, впорядковують потік обслуговування та скорочують час очікування, створюючи більш організоване та професійне середовище. Завдяки оновленням у режимі реального часу, автоматичному видачі квитків і чіткому маршрутуванню сервісу системи черг підвищують прозорість і зменшують роздратування громадськості.
Як кіоски самообслуговування підтримують діяльність уряду?
Кіоски самообслуговування підтримують діяльність урядових установ, автоматизуючи рутинні послуги та зменшуючи залежність від ручних процесів. Громадяни можуть виконувати такі завдання, як оновлення документів, оплата ліцензій, подача документів і реєстрація на прийом безпосередньо через кіоск — без необхідності стояти в довгих чергах. Це не лише пришвидшує надання послуг, а й знижує навантаження на персонал, підвищує ефективність роботи та забезпечує цілодобовий доступ у громадських місцях.
Чи може уряд використовувати віртуальну систему черг через мобільний додаток?
Так, державні установи можуть впровадити віртуальну систему черг, доступну через мобільний додаток. Це дає можливість громадянам приєднуватися до черг дистанційно, записуватися на прийом і отримувати оновлення в режимі реального часу, не чекаючи фізично в урядових офісах. Віртуальні системи черг підвищують зручність, економлять час і сприяють безпечному, безконтактному обслуговуванню. Вони ідеально підходять для послуг із високим попитом, таких як видача документів, оформлення віз та оновлення ліцензій, допомагаючи державним установам відповідати стандартам розумного уряду та цифрової трансформації.