Що таке управління фізичним та цифровим досвідом пацієнтів?
Рішення для фіджитал досвіду пацієнтів об’єднують фізичні та цифрові медичні послуги в єдиний, інтегрований процес. Все починається з особистого візиту до лікарні, після чого відбуваються віртуальні консультації. Управління досвідом пацієнта від Qfast пропонує комплексне інтелектуальне медичне рішення, яке інтегрує термінал самостійної реєстрації та чекіну пацієнта, систему управління потоками та віртуальні консультації — все в одній платформі для оптимізації кожного етапу шляху пацієнта.
Що включає в себеуправління досвідом пацієнтів Qfast?
Інтелектуальна подорож пацієнта
Телеконсультація
Телездоров’я Под
Що робитьсистему управління досвідом пацієнтів Qfast унікальною?
Спрощуйте шлях пацієнта, поєднуючи фізичні та цифрові (фіджитал) канали в одну розумну, єдину систему
- Одна система для управління як особистими, так і віртуальними візитами
- Один талон у черзі для всього шляху пацієнта
- Інтелектуальний механізм пріоритизує пацієнтів за сегментами
- Плавні переходи через усі точки контакту лікарні
- Покращує задоволеність пацієнтів та рентабельність постачальника послуг
- Система, готова до ШІ, розроблена для майбутніх медичних оновлень
Що таке управління досвідом пацієнта в охороні здоров’я?
Управління досвідом пацієнтів у сфері охорони здоров’я означає стратегії та інструменти, які використовуються для покращення кожної взаємодії пацієнта з медичним закладом — від запису на прийом і реєстрації до консультації та подальшого спостереження. Основна увага зосереджується на своєчасному, персоналізованому та безперешкодному наданні послуг, що досягається за рахунок скорочення часу очікування, покращення комунікації та забезпечення комфорту на кожному етапі. Технології, такі як системи управління чергами, кіоски самообслуговування для реєстрації, мобільні додатки та інструменти збору відгуків пацієнтів, відіграють ключову роль у оптимізації цього шляху
Що таке термінал реєстрації пацієнтів?
Кіоск самообслуговування для реєстрації пацієнтів — це пристрій, який дозволяє пацієнтам самостійно зареєструватися та зробити чек-ін на прийом без допомоги співробітників адміністратури. Розташовані у клініках, лікарнях чи медичних центрах, ці кіоски спрощують процес реєстрації, підтверджуючи особу, оновлюючи персональні дані та підтверджуючи деталі прийому. Деякі кіоски також підтримують перевірку страхування, підписання форм згоди та збір оплат. Завдяки скороченню часу очікування та зменшенню адміністративного навантаження, кіоски самообслуговування покращують ефективність і загальний досвід пацієнтів у системі охорони здоров’я.
Які переваги використання термінала самостійної реєстрації в медичних закладах?
Кіоски самообслуговування у медичних закладах пропонують численні переваги як для пацієнтів, так і для персоналу. Вони зменшують час очікування, даючи пацієнтам змогу швидко та самостійно зареєструватися, мінімізуючи скупчення біля реєстратури. Ці кіоски підвищують точність даних, дозволяючи пацієнтам безпосередньо перевіряти або оновлювати свої особисті дані. Вони також оптимізують адміністративні процеси, такі як перевірка страхування, підписання форм і обробка платежів